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Mutualice sus puntos de contacto con la funcionalidad Unified Stock de SoCloz

En Francia, el Black Friday se ha convertido en una de las jornadas más esperada a fin de año (del 24 al 26 de noviembre de 2017). Es la oportunidad para las marcas de ofrecer descuentos en un momento clave del calendario, solo un mes antes de Navidad.

Con casi 8 millones de franceses comprando por más de 944 millones de euros este año *, este evento es una oportunidad real para que las tiendas generen tráfico en tiendas y en la web.

Según una encuesta realizada por Kantar TNS, el 47% de los franceses usa el Black Friday para empezar sus compras navideñas *. El Black Friday atrae cada vez más con el 63% de los franceses que han oído hablar de él este fin de semana, ofreciéndoles promociones que no quieren perder.

El Black Friday 2017 debería tener una relación equilibrada entre las ventas Online y en la tienda según un estudio de Dealabs. Es por eso que la omnicanidad puede marcar la diferencia implementando soluciones web-to-store o store-to-web que impulsarán los ingresos de ambos canales.

Optimice el recorrido de su cliente descubriendo la funcionalidad de Stock Unificado de SoCloz, una solución adaptada a la escala de este evento.

El Stock Unificado le permite agrupar virtualmente todos sus stocks de todos sus puntos de venta para luchar contra la falta de productos, reducir sus costos de transporte y deshacerse mejor de sus stocks.

¿Porque unificar los stocks?

Para responder a la falta de disponibilidad de productos en la web y nunca más decirle que no a un cliente. El Stock Unificado de SoCloz hace posible que haya una mayor cantidad de productos disponibles porque, en muchos casos, un producto puede faltar en el stock web pero no necesariamente desde la tienda central o el punto de venta (e incluso puede ser que una tienda no consigue venderlo y otra si).

Para más información sobre el Stock Unificado, solicita una demo.

*Encuesta Online realizada por Kantar TNS a 2 883 franceses entre 18 y 64 años de edad, del 12 al 16 de octubre 2017, para eBay.

Testimonio

Descubre el testimonio de Pimkie España acerca de la solución SoCloz

Algunas preguntas a David Edouart, Director de E-commerce y CRM.

Habéis integrado el servicio de reserva en tienda de SoCloz en España hace casi 2 años, ¿por qué haber tomado está decisión?
El servicio de reserva es una verdadera necesidad para los clientes que desean confirmar la presencia de un artículo antes de entrar en las tiendas.
Es un servicio complementario del Click&Collect que también puede ser entregado en las tiendas.

¿Cómo fue la integración del servicio y su despliegue en tienda?
España es parte de nuestra expansión internacional. Más allá de la implementación técnica que fue bastante sencilla, trabajamos con la red de tiendas para dar sentido e impulsar a los vendedores, los gerentes de tienda y su jerarquía para este nuevo servicio.
Nos centramos en el beneficio para el cliente de este servicio, la conveniencia en la tienda y el impacto positivo sobre el volumen de ventas de la tienda.

De manera general, ¿cuál es el valor añadido de este servicio?
Este servicio trae la satisfacción del cliente y, por tanto, el volumen de negocios adicionales. Estos dos elementos nos motivan!

Testimonio

Descubre el testimonio de Monoprix acerca de la integración de la solución Click&Collect SoCloz

Algunas preguntas a Marie Renouard (Head of Omnichannel) y Marianne Brun Ney (Jefe de Proyectos Omnichannel).

¿Habéis integrado el Click&Collect a principios de diciembre, porque haber elegido la solución de SoCloz?

Estábamos procurando una otra solución, algo completo y adaptado a nuestras necesidades en tiendas y capaz de tomar el relevo de nuestro antiguo proveedor en un plazo muy corto de tres meses.
También hemos aprovechado la oportunidad de trabajar con una empresa que ofrece unas soluciones evolutivas y que se podría enriquecer a continuación con otros servicios como el Click&Reserve (la reserva en tienda).

Da clic aquí para leer más.

Evento

¡Estaremos en Barcelona para el Digital 1to1!

¡SoCloz participa en la 4ª edición del Digital 1to1 en Barcelona en los días 16 y 17 de marzo! Reuniones de trabajo, networking y encuentros con varios profesionales del sector digital y del e-commerce permitirán familiarizarte con las últimas tendencias del mercado.

¿Nos vemos ahí?

Evento

¡ Para la Navidad, ofrece un real servicio a sus clientes !

El 69% de los europeos declaran estar interesados en el servicio de reserva en tienda durante el periodo de Navidad; según un estudio SoCloz/Viavoice. Ahorrar tiempo en la tienda sin hacer la cola es la expectativa de los consumidores para las próximas semanas.
¿ Y si responderías a los deseos de sus clientes ? Más de 100 marcas ya le propone.
Contacta con nuestro equipo.