Als wirklicher Spezialist des Einzelhandels sind wir führend in Europa. Wir beraten unsere Kunden täglich und helfen ihnen dabei, ein einheitliches und nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen.
150 Kunden
30 000 digitalisierte Geschäfte
18 Länder
30 Mio. € Umsatz werden bei unseren Kunden erzielt
Der E-Commerce hat die Art des Einkaufens stark verändert und ist in der Vorstellung der Verbraucher zum Vorreiter des Einkaufserlebnisses geworden.
88% der Kunden möchten sicher Ihre Produkte finden
78% der Kunden möchten tagsüber geliefert werden
73% der Kunden möchten nicht länger an der Kassen warten
Der E-Commerce hat die Art des Einkaufens stark verändert und ist in der Vorstellung der Verbraucher zum Vorreiter des Einkaufserlebnisses geworden.
Sein Aufstieg hat dazu beigetragen, dass die herkömmliche Erfahrung im Geschäft überholt wirkt. 68 % der Verbraucher sind heute mit ihrem Einkaufserlebnis im Ladengeschäft nicht zufrieden. Um den Verbraucher nicht zu enttäuschen, muss man ihm im Geschäft also neue Serviceleistungen bieten. Einer von ViaVoice für SoCloz durchgeführten Studie zufolge wollen Kunden sicher sein, dass sie ihr Produkt auch vorfinden (88 %) und es nicht vergriffen ist. Sie möchten auch am gleichen Tag beliefert werden (78 %) und nicht mehr an der Kasse warten müssen (73 %). Eine Welle neuer Serviceleistungen im Geschäft läutet das Ende der Kassensysteme in ihrer heutigen Form ein. Die Handelsketten benötigen kein Kassensystem mehr, sondern ein komplettes Verkaufs-Tool, das alle neuen Serviceleistungen umfasst, die der Verbraucher erwartet, darunter auch den Bezahlvorgang. Sie stellen also die derzeitigen Kassensysteme selbst in Frage (die Verkäuferoberflächen sind nicht intuitiv genug, die Infrastruktur ist nicht für Zahlungen im Internet, sondern für die Kommissionierung im Geschäft gemacht, Migrationen sind schwerfällig, wenn man von Weiterentwicklungen profitieren möchte usw.).
Einige Beispiele :
Steigern Sie den Kundenverkehr in den Ladengeschäften durch die Online-Reservierung ohne Vorauszahlung. Mit diesem ersten Schritt in der digitalen Transformation Ihrer Handelskette werden Sie die Kundenerfahrung wieder verbessern.
Mehr erfahrenSchluss mit nicht vorrätigen Artikeln. Erweitern Sie die Produktpalette durch mobile Bestellerfassung und Bezahlung am Regal in einem einzigen Vorgang!
Mehr erfahrenBündeln Sie Ihre Vorräte und wählen Sie den richtigen Lagerort, um eine Bestellung über das Internet oder im Shop zu bedienen. So gibt es keine vergriffenen Artikel mehr und Sie verbessern Ihren Umsatz (online wie offline) dank eines besseren Warenbestandsabsatzes!
Mehr erfahrenVerwenden Sie das Verkäufer-Tool der neuen Generation. Es entspricht den Bedürfnissen der Verkaufsmitarbeiter und nimmt Zahlungsfunktionen mit auf. Hier ist die Kassenschnittstelle der Zukunft, wir haben sie für Sie entworfen.
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