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Ofrezca a sus clientes una experiencia omnicanal fluida

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Nuestra plataforma omnicanal de digitalización

SoCloz proporciona a su equipo de ventas las herramientas necesarias para ofrecer la mejor experiencia al cliente

 

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Reinvente la experiencia de compra

Para no perder ninguna venta, ofrezca a sus clientes una experiencia fluida, unificada y omnicanal, en cualquier momento, en cualquier lugar del mundo.

SoCloz ofrece una plataforma SaaS de digitalización de los puntos de venta que permite que las marcas proporcionen a sus vendedores una herramienta completa que incluye todas las funcionalidades web-to-store, web-in-store y ship-from-store, incluido el cobro. Y todo ello dentro de una única interfaz de venta.

La interfaz de SoCloz es muy intuitiva con un ADN web, y también gestiona las comunicaciones con el cliente (pop-in en el sitio web, SMS, correos electrónicos, recibo de compra virtual, etc.).

Una plataforma con todas las funcionalidades

Imagine el comercio y las tiendas del futuro

Web to storeGeneración de tráfico en tiendas

Click & Reserve

El producto se reserva online, sin pago anticipado, y se compra en la tienda.

  • Cree tráfico en la tienda
  • +80 % de ingresos online

Click & Collect

El producto se compra online y el paquete se entrega en la tienda.

  • Aumente su tasa de conversión online
  • + 20 % de ingresos online gracias al envío gratuito

Express Click & Collect

El producto se compra online y el pedido se prepara en la tienda elegida por el cliente si hay existencias, en el plazo máximo de una a dos horas.

  • Mejore la experiencia del cliente y disminuya los costes logísticos
  • 25 % de ingresos online

Web in StoreAumento de la tasa de conversión de la tienda

In-Store-Order

El pedido se realiza en la tienda, con pago en movilidad o en caja.

  • Reduzca la ruptura de stock en la tienda
  • +15 % de ingresos en la tienda

POS

El cobro se realiza desde cualquier lugar de la tienda, con pago en movilidad.

  • Reduzca el tiempo de espera en la caja y ofrezca una experiencia de cobro moderna
  • +15 % de ingresos en la tienda

Clienteling

Creación, mejora y acceso a la información del CRM de los clientes.

  • Optimice la tasa de conversión de la tienda y el conocimiento del cliente
  • +5 % de ingresos en la tienda

Ship from StoreOptimización de la logística y mejora de la experiencia del cliente

Express Delivery

La compra online se entrega en cuestión de horas gracias a la preparación del pedido en tienda.

  • Optimice la tasa de conversión online
  • +5 % de ingresos online/offline

Unified Stock

Se busca el almacén o la tienda más conveniente para preparar un pedido realizado online o en la tienda.

  • Elimine la ruptura de stock y mejore la rotación de inventario
  • +15% de ingresos online/offline

Las ventajas de SoCloz

1Una plataforma con todas las funcionalidades

Una única plataforma que dispone de todo lo necesario para la digitalización. Las funcionalidades interconectadas permiten procesos completos.

2Funcionalidades de alto rendimiento

El objetivo es doble: la satisfacción del vendedor gracias a un funcionamiento lo más sencillo posible (combinación de modos operativos, etc.) y del cliente (experiencia fluida, etc.).

3Una interfaz única e intuitiva

Una única interfaz de venta (web y aplicación móvil) que permite simplificar de forma considerable los modos operativos mediante la combinación de interfaces.

4Asistencia constante

Apoyo en todas las fases: en el despliegue, después, a través de la supervisión del rendimiento y recomendaciones, asistencia a la red de puntos de venta, etc.

5Integración en el sistema de información existente

Integración sencilla de la plataforma en el sistema de información existente (ERP, sistema de caja, comercio electrónico, CRM, etc.) – Servicios web y flujo.

6Un modelo económico con muchas ventajas

Un modelo SaaS: configuración + suscripción. Una combinación de servicios que permite las economías de escala y, por lo tanto, las tarificaciones competitivas.

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