{"id":18855,"date":"2023-07-06T16:20:30","date_gmt":"2023-07-06T16:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socloz.com\/sin-categorizar\/caso-de-cliente-douglas-una-marca-100-digital-first-100-omnicanal\/"},"modified":"2023-10-23T10:31:15","modified_gmt":"2023-10-23T08:31:15","slug":"caso-de-cliente-douglas-una-marca-100-digital-first-100-omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socloz.com\/es\/casos-de-clientes\/caso-de-cliente-douglas-una-marca-100-digital-first-100-omnicanal\/","title":{"rendered":"[Caso de cliente] Douglas, una marca 100% Digital First, 100% Omnicanal."},"content":{"rendered":"\t\t
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Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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[Caso de cliente]<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Douglas, una marca 100 % Digital First, 100 % Omnicanal.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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douglas
en pocas cifras<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1910\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCreaci\u00f3n de la marca\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1700<\/b>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tColaboradores\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t2000\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tTiendas en Europa\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t2001\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCreaci\u00f3n de la tienda online\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t20 minutos :\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tTiempo de preparaci\u00f3n de pedidos por parte de los vendedores. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tPa\u00eds\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La marca Douglas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fundada en 1821 por John Sharp Douglas, la marca era en sus or\u00edgenes una f\u00e1brica de jab\u00f3n. En 2014, Douglas adquiri\u00f3 la cadena de perfumer\u00edas Nocib\u00e9. Luego, Tina Muller toma el mando del grupo y lanza el programa #FORWARDBEAUTY, una estrategia global para el futuro que sit\u00faa el comercio electr\u00f3nico en el centro de sus desaf\u00edos. La creaci\u00f3n del programa Digital First convierte a la marca en el mercado de productos de belleza l\u00edder en Europa. DIGITAL FIRST se convierte en el paso decisivo que permite a la marca pasar del estatus de minorista con tienda online al de empresa digital con actividad f\u00edsica. Douglas tiene ahora m\u00e1s de 100 000 productos de belleza en tiendas online y m\u00e1s de 2000 tiendas. Tambi\u00e9n alcanzar\u00e1 una facturaci\u00f3n de 3200 millones de euros en 2020 en los sectores de la perfumer\u00eda, la cosm\u00e9tica decorativa, el cuidado de la piel y el cabello, as\u00ed como los complementos alimenticios y los accesorios.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El proyecto desde su inicio hasta su implementaci\u00f3n fueron 3 meses. \u00a1El equipo t\u00e9cnico de Socloz, liderado por Zineb, nuestro Project Success Manager, realmente hizo un gran trabajo! <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Patrick Chiron, director de retail intelligence de Douglas Espa\u00f1a<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Escenarios, funcionalidades y entorno SI de<\/span> douglas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Click & Collect<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tEscenario omnicanal<\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\"Escenario\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Gesti\u00f3n de pedidos omnicanal<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tStore WMS<\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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ERP: SAP4HANA
\nSistema de caja registradora: Codyshop de Codisys
\nCMS: SAP Hybris <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tEntorno SI <\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\"Entorno\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Beneficios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tEl Click & Collect de Socloz\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tM\u00e1s movimiento en la tienda\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tNueva experiencia de compra para sus clientes\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tHasta un 30 % de ventas adicionales realizadas por sus vendedores\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tUn coste log\u00edstico de entrega optimizado \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tImplementaci\u00f3n sencilla y r\u00e1pida en 1 mes \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLea el caso de cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDescubra Click & Collect<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQuiere saber m\u00e1s?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a1No dude en ponerse en contacto con nosotros!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCont\u00e1ctenos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSolicite una demostraci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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sobre el mismo tema<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] Les Cl\u00e9s du Digital x Socloz\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Descubra las grandes novedades de Socloz 2023\/2024 en la \u00faltima entrevista de J\u00e9r\u00e9mie en Les Cl\u00e9s du Digital. \u00a1Sepa todo lo que hay sobre el desarrollo de colaboraciones y la futura ampliaci\u00f3n de la oferta de Socloz!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] El responsable de la franquicia x Socloz\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Jeremie Herscovic, fundador de Socloz y experto en omnicanal desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os, comparte con nosotros su an\u00e1lisis del mercado, su evoluci\u00f3n y las soluciones de \u00absoporte\u00bb que existen y con las que es posible actuar hoy.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] \u00abLa Mensuelle by Socloz\u00bb, la Newsletter hecha para los comerciantes.\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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\u00a1Next Retail, una firma Socloz que dice mucho de nuestro ADN!
\nPorque nuestra convicci\u00f3n es ir un paso por delante en todo lo que hacemos… \u00a1el Newsletter \u00abLa Mensuelle by Socloz\u00bb est\u00e1 hecho para nuestros amigos, los minoristas! <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00abHay rutas que exigen tener una visi\u00f3n centralizada de las acciones que pretendemos implementar con la OMS de Socloz, cuyo poder ser\u00eda un activo real. <\/i>\u00bb
\nPatrick Chiron, director de retail intelligence de Douglas Espa\u00f1a<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":23249,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[131],"tags":[],"class_list":["post-18855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\n[Caso de cliente] Douglas, una marca 100% Digital First, 100% Omnicanal. - Socloz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.socloz.com\/es\/casos-de-clientes\/caso-de-cliente-douglas-una-marca-100-digital-first-100-omnicanal\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"[Caso de cliente] Douglas, una marca 100% Digital First, 100% Omnicanal. - 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