{"id":18870,"date":"2023-07-05T16:21:30","date_gmt":"2023-07-05T16:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socloz.com\/sin-categorizar\/caso-de-cliente-la-satisfaccion-del-cliente-un-gran-desafio-omnicanal-para-le-temps-des-cerises\/"},"modified":"2023-10-23T10:31:16","modified_gmt":"2023-10-23T08:31:16","slug":"caso-de-cliente-la-satisfaccion-del-cliente-un-gran-desafio-omnicanal-para-le-temps-des-cerises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socloz.com\/es\/casos-de-clientes\/caso-de-cliente-la-satisfaccion-del-cliente-un-gran-desafio-omnicanal-para-le-temps-des-cerises\/","title":{"rendered":"[Caso de cliente] La satisfacci\u00f3n del cliente: un gran desaf\u00edo omnicanal para Le Temps des Cerises"},"content":{"rendered":"\t\t
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Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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[Caso de cliente]<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La satisfacci\u00f3n del cliente: un gran desaf\u00edo omnicanal para Le Temps des Cerises<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le Temps des Cerises
en pocas cifras<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1998\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCreaci\u00f3n de la marca\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t250<\/b>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tColaboradores\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tTiendas en el mundo\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tPa\u00eds\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tfacturaci\u00f3n adicional en tienda con el Store Order\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t+ de 50 \t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\ttiendas equipadas con tableta de ventas \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La marca Le Temps des Cerises\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fundada en 1998 en Marsella por Lylian Richardi\u00e8re, la marca, especializada en la confecci\u00f3n de vaqueros, ofrece ropa y accesorios para hombres, mujeres y ni\u00f1os. Inspirado desde peque\u00f1o por su padre Gil Richardi\u00e8re y el denim, Lylian contribuy\u00f3 en gran medida a la popularizaci\u00f3n de los vaqueros deste\u00f1idos. El tejido \u00abdenim\u00bb toma su nombre de Nimes, lugar donde antiguamente se tej\u00eda para confeccionar trajes de trabajadores.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El sistema m\u00f3vil de toma de pedidos y pago es una herramienta b\u00e1sica e indispensable para los equipos de ventas: \u00a1ya no pueden prescindir de \u00e9l!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le Temps des Cerises<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Escenarios, funcionalidades y entorno SI de<\/span> Le Temps des Cerises<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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E-Reservation
\nClick & Collect
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Gesti\u00f3n de pedidos omnicanal<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tStore WMS<\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\"Store\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Toma de pedidos
\nPago m\u00f3vil y en caja
\nClienteling<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tmPOS<\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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ERP: Orli Web
\nSistema de caja: Cegid Y2 <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tEntorno SI <\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\"Entorno\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Beneficios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tOMS de Socloz \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tMejor flujo de stock en tienda\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tReduzca sus costes de entrega y tiempos de env\u00edo\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tAumente la satisfacci\u00f3n y  lealtad de sus clientes\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tUn 30 % m\u00e1s de facturaci\u00f3n web de media\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tR\u00e1pida implementaci\u00f3n en menos de 4 meses\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLea el caso de cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDescubra OMS<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQuiere saber m\u00e1s?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a1No dude en ponerse en contacto con nosotros!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCont\u00e1ctenos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSolicite una demostraci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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sobre el mismo tema<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] Les Cl\u00e9s du Digital x Socloz\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Descubra las grandes novedades de Socloz 2023\/2024 en la \u00faltima entrevista de J\u00e9r\u00e9mie en Les Cl\u00e9s du Digital. \u00a1Sepa todo lo que hay sobre el desarrollo de colaboraciones y la futura ampliaci\u00f3n de la oferta de Socloz!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] El responsable de la franquicia x Socloz\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Jeremie Herscovic, fundador de Socloz y experto en omnicanal desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os, comparte con nosotros su an\u00e1lisis del mercado, su evoluci\u00f3n y las soluciones de \u00absoporte\u00bb que existen y con las que es posible actuar hoy.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] \u00abLa Mensuelle by Socloz\u00bb, la Newsletter hecha para los comerciantes.\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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\u00a1Next Retail, una firma Socloz que dice mucho de nuestro ADN!
\nPorque nuestra convicci\u00f3n es ir un paso por delante en todo lo que hacemos… \u00a1el Newsletter \u00abLa Mensuelle by Socloz\u00bb est\u00e1 hecho para nuestros amigos, los minoristas! <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00abSocloz siempre ha cumplido con nuestros requisitos. Recientemente hemos implementado con \u00e9xito su OMS con el objetivo de hacer a\u00fan m\u00e1s fluida la experiencia en tienda de nuestros clientes y aumentar la disponibilidad de productos en nuestro sitio web.<\/i>\u00bb
\nLe Temps des Cerises <\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":23288,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[131],"tags":[],"class_list":["post-18870","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\n[Caso de cliente] La satisfacci\u00f3n del cliente: un gran desaf\u00edo omnicanal para Le Temps des Cerises - Socloz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.socloz.com\/es\/casos-de-clientes\/caso-de-cliente-la-satisfaccion-del-cliente-un-gran-desafio-omnicanal-para-le-temps-des-cerises\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"[Caso de cliente] La satisfacci\u00f3n del cliente: un gran desaf\u00edo omnicanal para Le Temps des Cerises - Socloz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00abSocloz siempre ha cumplido con nuestros requisitos. 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