{"id":18875,"date":"2023-07-06T16:12:18","date_gmt":"2023-07-06T16:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socloz.com\/sin-categorizar\/caso-de-cliente-como-ha-logrado-el-grupo-fnac-darty-que-el-omnicanal-sea-imprescindible-para-su-estrategia-de-crecimiento\/"},"modified":"2023-10-23T10:31:20","modified_gmt":"2023-10-23T08:31:20","slug":"caso-de-cliente-como-ha-logrado-el-grupo-fnac-darty-que-el-omnicanal-sea-imprescindible-para-su-estrategia-de-crecimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socloz.com\/es\/casos-de-clientes\/caso-de-cliente-como-ha-logrado-el-grupo-fnac-darty-que-el-omnicanal-sea-imprescindible-para-su-estrategia-de-crecimiento\/","title":{"rendered":"[Caso de cliente] \u00bfC\u00f3mo ha logrado el grupo Fnac Darty que el omnicanal sea imprescindible para su estrategia de crecimiento?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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[Caso de cliente]<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo ha logrado el grupo Fnac Darty que el omnicanal sea imprescindible para su estrategia de crecimiento?<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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FNAC
en pocas cifras<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1981\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCreaci\u00f3n de la marca\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t25000<\/b>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tColaboradores\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t880\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tTiendas\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tPa\u00eds\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tCreaci\u00f3n de la tienda online\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tlos clientes que han reservado un art\u00edculo realizan una compra adicional en la tienda\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La marca Fnac\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En 2016, la fusi\u00f3n de Fnac y Darty dio lugar al grupo Fnac Darty, l\u00edder en la distribuci\u00f3n omnicanal de electrodom\u00e9sticos, electr\u00f3nica y productos culturales. Se trata de un acto que genera nuevas perspectivas para ambas marcas y que supone una nueva propuesta valiosa para sus clientes. Fnac Darty tiene un volumen de negocios de m\u00e1s de 7300 millones de euros. Tambi\u00e9n es un grupo cuya misi\u00f3n es dar una respuesta contundente en sus mercados a la creciente competencia de los \u00abpure players\u00bb y al movimiento de consolidaci\u00f3n que est\u00e1 transformando el sector de la distribuci\u00f3n desde hace varios a\u00f1os. Fnac y Darty son dos marcas excepcionales con una fuerte complementariedad en t\u00e9rminos de oferta comercial, despliegue geogr\u00e1fico, experiencia y saber hacer para construir el comercio del ma\u00f1ana. Con los puntos fuertes de ambas marcas, el Grupo est\u00e1 en condiciones de imponerse de manera duradera en el panorama europeo de la distribuci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El grupo Fnac Darty se convenci\u00f3 r\u00e1pidamente de la adaptabilidad y la capacidad de respuesta de los equipos de Socloz. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Laura Berretta, responsable de promoci\u00f3n comercial del departamento de comercio electr\u00f3nico internacional<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Escenarios y funcionalidades de la marca<\/span>  FNAC<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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E-Reservation <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tEscenario omnicanal<\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\"Escenario\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Gesti\u00f3n de pedidos omnicanal<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tStore WMS<\/span><\/cite>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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Beneficios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tE-Reservation de Socloz \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tM\u00e1s movimiento en la tienda\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tNueva experiencia de compra para sus clientes\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tHasta un 30 % de ventas adicionales realizadas por sus vendedores\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de 8 de cada 10 personas van a las tiendas\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tImplementaci\u00f3n sencilla y r\u00e1pida en 1 mes \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLea el caso de cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCont\u00e1ctenos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQuiere saber m\u00e1s?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a1No dude en ponerse en contacto con nosotros!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCont\u00e1ctenos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSolicite una demostraci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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sobre el mismo tema<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] Les Cl\u00e9s du Digital x Socloz\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Descubra las grandes novedades de Socloz 2023\/2024 en la \u00faltima entrevista de J\u00e9r\u00e9mie en Les Cl\u00e9s du Digital. \u00a1Sepa todo lo que hay sobre el desarrollo de colaboraciones y la futura ampliaci\u00f3n de la oferta de Socloz!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] El responsable de la franquicia x Socloz\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Jeremie Herscovic, fundador de Socloz y experto en omnicanal desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os, comparte con nosotros su an\u00e1lisis del mercado, su evoluci\u00f3n y las soluciones de \u00absoporte\u00bb que existen y con las que es posible actuar hoy.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t[Socloz] \u00abLa Mensuelle by Socloz\u00bb, la Newsletter hecha para los comerciantes.\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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\u00a1Next Retail, una firma Socloz que dice mucho de nuestro ADN!
\nPorque nuestra convicci\u00f3n es ir un paso por delante en todo lo que hacemos… \u00a1el Newsletter \u00abLa Mensuelle by Socloz\u00bb est\u00e1 hecho para nuestros amigos, los minoristas! <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n \t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab\u00a1M\u00e1s de 1\/4 de nuestros clientes que hicieron una reserva electr\u00f3nica realizaron una compra inesperada durante su visita a la tienda! <\/i>\u00bb
\nLaura Berretta, responsable de promoci\u00f3n comercial del departamento de Comercio Electr\u00f3nico Internacional<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":23192,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[131],"tags":[],"class_list":["post-18875","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casos-de-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\n[Caso de cliente] \u00bfC\u00f3mo ha logrado el grupo Fnac Darty que el omnicanal sea imprescindible para su estrategia de crecimiento? - Socloz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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