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Témoignage Groupe Garella

26 juin 2019

Caroline BELLOUET, responsable e-commerce du Groupe Garella (JJ Garella, Indies et Bleu Blanc Rouge) nous livre les enjeux de transformation digitale du Groupe.

En quoi la digitalisation de vos points de vente est-elle au cœur de votre stratégie ?

« Le groupe GARELLA fêtera ses 50 ans l’année prochaine. Nous avons conscience que pour perdurer , il est nécessaire de nous adapter à la mutation du commerce. Nos clientes sont ultra connectées et en attente d’une expérience shopping fluide, quel que soit le canal. Nous avons décidé de positionner l’omnicanalité comme un axe de développement stratégique en nous dotant d’outils efficaces et en proposant des services attendus par nos clientes. La e-réservation et le stock unifié sont les premiers projets que nous avons choisi de mettre en place dès 2019, avec déjà en tête d’autres projets pour 2020 ! »

Pourquoi avoir choisi la plateforme SoCloz pour vous accompagner dans cette transformation digitale ?

« Nous croyons fortement que pour accompagner notre développement, nous devons nous entourer d’experts métier. …Après de longs mois de discussions avec les équipes SoCloz, il nous a paru évident que vous étiez le bon partenaire pour nous accompagner : expertise métier, qualité d’écoute et de conseil des équipes, un outil intuitif et déjà éprouvé et un budget adapté à notre structure d’entreprise. C’est donc avec confiance que nous nous engageons dans ce projet avec vous. »

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