Cada día, hay más de 70 SoCloziens a su lado para acompañar su transformación omnicanal.
Cada día, hay más de 70 SoCloziens a su lado para acompañar su transformación omnicanal.
150 marcas
35 000 tiendas digitalizadas
18 países
+30% de volumen de negocios de nuestros clientes
Convierta a sus vendedores en actores del rendimiento omnicanal en tienda
88% de los clientes quieren asegurarse de encontrar su producto
78% de los clientes quieren recibir la entrega el mismo día
73% de los clientes desean no tener que esperar en caja
Convierta a sus vendedores en actores del rendimiento omnicanal en tienda
Actualmente, el 68 % de los consumidores no quedan satisfechos con su experiencia de compra en tienda*. Por eso, el consumidor está esperando nuevos servicios en tiendas para vivir una experiencia sin «dolor». El consumidor desea comprar lo que quiera, donde quiera y cuando quiera, con el medio que prefiera.
El flujo de nuevos servicios en tienda pone fin a los sistemas de cajas tal y como existen hoy en día. La necesidad de las marcas ya no es tener un sistema de caja, sino tener una única interfaz de tienda intuitiva diseñada para el vendedor. Además de su carácter obsoleto, el sistema de caja clásico no es lo suficientemente intuitivo, su infraestructura no está adaptada al pago en la web con recogida en tienda y las migraciones suelen ser complejas. Con la plataforma omnicanal SoCloz, el vendedor está en el centro de la acción más que nunca. Ahora cuenta con una interfaz llave en mano para gestionar todos sus pedidos omnicanal.
*Según un estudio ViaVoice para SoCloz
Paquete de Software de la Plataforma SoCloz
Order Management System - OMS
• Organice sus pedidos omnicanal e-commerce y tiendas
• Acabe con la ruptura de stock
• Optimice la liquidación de sus existencias
Point of Sale System - POS
• Permita al vendedor en tienda realizar un pedido móvil o en caja.
• Ponga a su disposición toda su gama de productos desde la interfaz de vendedor SoCloz disponible en la tableta
• Permita a su vendedor crear, enriquecer y acceder a la información CRM del cliente
Store Management System - SMS (WMS Magasin)
• Facilite el día a día de su vendedor con una interfaz sencilla e intuitiva, y ayúdele a gestionar la preparación de sus pedidos omnicanal en tienda
• Permita al vendedor acompañar la gestión de las devoluciones de los clientes
• Simplifique la gestión de existencias de la tienda permitiendo al vendedor elaborar sus inventarios con la interfaz SoCloz
Confían en nosotros
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«El OMS nos va a permitir ofrecer una experiencia de compra más fluida y unificada a nuestros clientes: un fuerte reto de crecimiento y de fidelización para nuestro grupo».
Caroline Bellouet, Responsable E-Commerce.
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«La solución SoCloz, sencilla para nuestros clientes y colaboradores, también es rica en funcionalidades y nos ha permitido un rendimiento de la inversión muy rápido».
Alice D’anna, E-store Manager San Marina
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Comprar un traje en línea es difícil: necesitamos verlo, tocar el tejido, probarlo e incluso arreglarlo. Esta dimensión sensorial y física es importante y, por tanto, el Click & Reserve tiene toda su legitimidad para nosotros.
Emma Pérez, Responsable E-commerce en Father & Sons
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«SoCloz propone un servicio llave en mano, una solución sencilla y rápida de instalar por parte de la marca. En medio día ya estábamos interconectados con la solución SoCloz»
Olivier Rochefort, responsable informático retail en le Tanneur & Cie.
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«La aplicación de las soluciones web-to-store de la plataforma SoCloz ha sido una palanca de creación de tráfico en tienda, pero también un auténtico medio de entender mejor los recorridos de los clientes, analizando especialmente la tasa de transformación de nuestro sitio».
Vincent Rey, Director General de Madura
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«SoCloz nos pareció la más adecuada para ayudarnos a lanzar la reserva online por su gran experiencia. Sin olvidar la flexibilidad de su herramienta que ha contribuido notablemente a facilitar su aplicación en nuestro entorno».
Julie Le Henaff, Jefa de Proyectos Web en Grupo Optical Discount
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«SoCloz ya acompaña a muchas empresas del retail en su estrategia omnicanal y las referencias de algunos colegas nos convencieron para elegir a este socio».
Arnaud Bruillon, PDG de Finsbury
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«Hemos elegido SoCloz por su gran conocimiento del retail... un socio familiar del mundo de la moda».
Zuzana Nociarova, Jefa de Proyectos Omnicanal de LolaLiza
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«Tenemos muchos pedidos en Click&Collect. Es esencial para nosotros tener un servicio de proximidad para el cliente: genera tráfico en tienda y upsell: el 30 % de los clientes que vienen a recoger sus pedidos aprovechan para hacer compras. Es imprescindible en Monoprix hoy en día»
Marie Renouard, COO en Monoprix
