La plataforma omnicanal de digitalización de puntos de venta

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Juntos creamos el comercio del futuro

Como expertos en el sector minorista líderes en Europa, diariamente asesoramos y apoyamos a nuestros clientes para crear una experiencia de compra fluida y unificada.

150 marcas

30 000 tiendas digitalizadas

15 países

800M€ millones de euros de ingresos generados por nuestros clientes

 

Nuestros clientes

Comercio electrónico vs. tienda física

El comercio electrónico ha cambiado nuestra forma de comprar y se ha convertido en la punta de lanza de la experiencia de compra para los consumidores.

El 88% de los clientes quieren estar seguros de que pueden encontrar su producto

El 78% 78% de los clientes quieren que se les entregue en el mismo día

El 73% de los clientes quieren evitar la espera en la caja

Comercio electrónico vs. tienda física

El comercio electrónico ha cambiado nuestra forma de comprar y se ha convertido en la punta de lanza de la experiencia de compra para los consumidores.

Su llegada ha contribuido a que la experiencia tradicional en las tiendas físicas haya quedado desfasada. En la actualidad, el 68 % de los consumidores no se sienten satisfechos con su experiencia de compra en el punto de venta. Por eso, el consumidor espera contar con nuevos servicios en las tiendas físicas que le permitan vivir una experiencia sin dificultades. Según un estudio realizado por ViaVoice para SoCloz, los clientes quieren tener la certeza de que encontrarán el producto que buscan (88 %) y no sufrirán las roturas de stock. Además, quieren recibir el producto el mismo día (78 %) y no tener que hacer cola en la caja (73 %). La variedad de nuevos servicios disponibles en las tiendas físicas representa el final de los sistemas de caja tal y como los conocemos. Las marcas ya no necesitan un sistema de caja, sino una completa herramienta de venta que englobe todos los servicios nuevos con los que el consumidor espera contar, entre ellos el cobro. Así, cuestionan el propio diseño de los sistemas de caja actuales (interfaces de venta que no son suficientemente intuitivas, infraestructura que no se ha creado para realizar el pago online sino para preparar los pedidos en la tienda física, migraciones pesadas para favorecer las evoluciones técnicas, etc.).

SoCloz, la experiencia que necesita su equipo de ventas

Nuestra solución le permitirá liberar a sus vendedores de la tiranía de la caja registradora y ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra posible:

Web to Store
  • Click & Collect
  • Click & Reserve
  • Express Click&collect
Web in Store
  • In Store Order
  • POS
  • Clientelling
Ship from Store
  • Unified Stock
  • Express Delivery

Una plataforma, infinitas posibilidades

Algunos ejemplos :

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Click & Reserve

Genere tráfico en los puntos de venta gracias a la reserva online, sin pago anticipado. De esta forma, conseguirá mejorar la experiencia del cliente. Este es el primer paso para la transformación digital de su marca.

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In-Store-Order & POS

Acabe con las roturas de stock y favorezca la ampliación de la gama de productos mediante la toma de pedidos en movilidad y el cobro desde cualquier lugar de la tienda, ¡todo en una única operación!

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Unified Stock

Unifique su stock y seleccione el lugar de almacenamiento correcto para preparar un pedido realizado online o en la tienda. Así, conseguirá eliminar las roturas de stock y mejorar sus ingresos (online y offline) gracias a una mejor circulación del inventario.

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POS

POS - Cobro

Adopte la herramienta de venta de última generación que responde a todas las necesidades de los vendedores e incluye todas las funcionalidades de cobro. Esta es la interfaz de caja del futuro. Nosotros la hemos creado para usted.

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Las ventajas de SoCloz

1Una plataforma con todas las funcionalidades

Una única plataforma que dispone de todo lo necesario para la digitalización. Las funcionalidades interconectadas permiten procesos completos.

2Funcionalidades de alto rendimiento

El objetivo es doble: la satisfacción del vendedor gracias a un funcionamiento lo más sencillo posible (combinación de modos operativos, etc.) y del cliente (experiencia fluida, etc.).

3Una interfaz única e intuitiva

Una única interfaz de venta (web y aplicación móvil) que permite simplificar de forma considerable los modos operativos mediante la combinación de interfaces.

4Asistencia constante

Apoyo en todas las fases: en el despliegue, después, a través de la supervisión del rendimiento y recomendaciones, asistencia a la red de puntos de venta, etc.

5Integración en el sistema de información existente

Integración sencilla de la plataforma en el sistema de información existente (ERP, sistema de caja, comercio electrónico, CRM, etc.) – Servicios web y flujo.

6Un modelo económico con muchas ventajas

Un modelo SaaS: configuración + suscripción. Una combinación de servicios que permite las economías de escala y, por lo tanto, las tarificaciones competitivas.

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