Construisons ensemble l'expérience shopping de demain
Chaque jour, ce sont plus de 70 SoCloziens à vos côtés pour accompagner votre transformation omnicanale.
150 enseignes
35 000 magasins digitalisés
18 pays
+30% de CA chez nos clients
Faites de vos vendeurs des acteurs de la performance omnicanale en magasin
88% des clients veulent être sûrs de trouver leur produit
78% des clients souhaitent pouvoir être livrés dans la journée
73% des clients souhaitent ne plus avoir à attendre en caisse
Faites de vos vendeurs des acteurs de la performance omnicanale en magasin
Aujourd’hui, 68% des consommateurs sont insatisfaits de leur expérience shopping en magasin*. Le consommateur est donc en attente de nouveaux services en magasins pour vivre une expérience sans « douleur ». Le consommateur veut pouvoir acheter ce qu’il veut, où il veut, quand il veut et avec le moyen de son choix.
L’afflux de nouveaux services en magasin sonne la fin des systèmes caisses tels qu’ils existent aujourd’hui. Le besoin des enseignes n’est plus d’avoir un système caisse mais bien celui d’avoir une seule et unique interface magasin intuitive pensée pour le vendeur. Au-delà de son caractère obsolète, le système caisse classique n’est plus assez intuitif, son infrastructure n’est pas adaptée au paiement sur le web avec picking en magasin et les migrations sont souvent complexes. Avec la plateforme omnicanale SoCloz, le vendeur est plus que jamais au cœur de l’action. Il dispose désormais d’une interface clé en main pour gérer l’ensemble de ses commandes omnicanales.
*Selon une étude ViaVoice pour SoCloz
Suite Logicielle de la Plateforme SoCloz
Order Management System - OMS
• Orchestrez vos commandes omnicanales e-commerce et magasins
• Éliminez la rupture
• Optimisez l’écoulement de vos stocks
Point of Sale System - POS
• Permettez au vendeur en magasin de prendre une commande en mobilité ou en caisse.
• Mettez à sa disposition l’ensemble de votre gamme produit depuis l’interface vendeur SoCloz disponible sur tablette
• Donnez la possibilité à votre vendeur de créer, d’enrichir et d’accéder aux informations CRM du client
Store Management System - SMS (WMS Magasin)
• Facilitez le quotidien de votre vendeur avec une interface simple et intuitive et aidez-le à gérer la préparation de ses commandes omnicanales en magasin
• Permettez au vendeur d’accompagner la gestion des retours clients
• Simplifiez la gestion des stocks magasin en permettant au vendeur de réaliser ses inventaires avec l’interface SoCloz
Ils nous font confiance
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"L’OMS va nous permettre d’offrir une expérience shopping plus fluide et unifiée à notre clientèle : un enjeu fort de croissance et de fidélisation pour notre groupe."
Caroline Bellouet, Responsable E-Commerce.
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“Simple pour nos clients et nos collaborateurs, la solution SoCloz est également riche fonctionnellement et nous a permis un retour sur investissement très rapide.”
Alice D’anna, E-store Manager San Marina
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Difficile d’acheter un costume en ligne : on a besoin de le voir, de toucher la matière, de l’essayer et même de le faire retoucher. Cette dimension sensorielle et physique est importante et le Click & Reserve a alors pour nous toute sa légitimité.
Emma Pérez, Responsable E-commerce chez Father & Sons
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“SoCloz propose un service clé en main, solution simple et rapide à mettre en place du côté enseigne. En ½ journée, nous étions interfacés avec la solution SoCloz”
Olivier Rochefort, responsable informatique retail chez le Tanneur & Cie.
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"La mise en place des solutions web-to-store de la plateforme SoCloz a été un levier de création de trafic en magasin mais également un vrai moyen de mieux comprendre les parcours client et ce, en analysant, notamment, le taux de transformation de notre site."
Vincent Rey, Directeur Général de Madura
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"SoCloz nous est apparu comme étant la plus à même de nous aider à lancer l'e-reservation du fait de sa très forte expertise. Sans compter la souplesse de son outil qui a largement contribué à faciliter sa mise en place au sein de notre environnement."
Julie Le Henaff, Cheffe de Projets Web chez Groupe Optical Discount
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"SoCloz accompagne déjà beaucoup d'entreprises du retail dans leur stratégie omnicanale et les prises de référence chez certains confrères nous ont confortés dans le choix de ce partenariat."
Arnaud Bruillon, PDG de Finsbury
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"Nous avons choisi SoCloz pour sa grande connaissance du retail... un partenaire familier de l‘univers de la mode."
Zuzana Nociarova, Chef de Projet Omnicanal de LolaLiza
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“Nous avons énormément de commandes en Click&Collect. C’est essentiel pour nous d’avoir un service de proximité pour le client : cela génère du trafic en magasin et de l’upsell : 30% des clients qui viennent chercher leur colis en profitent pour faire des achats. C'est un incontournable chez Monoprix aujourd’hui”
Marie Renouard, COO chez Monoprix