Ensemble, construisons l'expérience shopping en magasin de demain.
En vrai spécialiste du retail & leader en Europe, nous conseillons et aidons quotidiennement nos clients à créer une expérience shopping unifiée et sans couture.
150 enseignes
30 000 magasins digitalisés
20 pays
800M€ de CA réalisé chez nos clients
E-commerce VS Magasin
L’e-commerce a bouleversé la manière d’acheter, et est devenu le fer de lance de l’expérience shopping dans l’esprit des consommateurs.
88% des clients veulent être sûrs de trouver leur produit
78% des clients souhaitent pouvoir être livrés dans la journée
73% des clients souhaitent ne plus avoir à attendre en caisse
E-commerce VS Magasin
L’e-commerce a bouleversé la manière d’acheter, et est devenu le fer de lance de l’expérience shopping dans l’esprit des consommateurs.
L’avènement de ce dernier a contribué à ringardiser l’ancestrale expérience en magasin. Aujourd’hui, 68% des consommateurs ne sont pas satisfaits de leur expérience shopping en point de vente. Le consommateur est donc en attente de nouveaux services en magasins pour vivre une expérience sans « douleur ». Selon une étude ViaVoice pour SoCloz, les clients veulent être sûrs de trouver leur produit (88%) et ne plus subir les ruptures de stock. Ils souhaitent aussi pouvoir être livrés dans la journée (78%), et ne plus avoir à attendre en caisse (73%). L’afflux de nouveaux services en magasin sonne la fin des systèmes caisses tels qu’ils sont conçus aujourd’hui. Le besoin des enseignes n’est plus d’avoir un système caisse mais un outil vendeur complet qui comprend tous ces nouveaux services attendus par le consommateur dont l’encaissement. Ils remettent donc en cause la conception même des systèmes caisses actuels (interfaces vendeurs pas assez intuitives, infrastructure non faite pour réaliser des paiements sur le web mais avec picking en magasin, des migrations lourdes pour bénéficier d’évolutions, etc.).
SoCloz, l’expérience client dont vous avez besoin
Libérez vos vendeurs de l’emprise de la caisse statique et apportez à vos clients une meilleure expérience shopping grâce à notre solution :
- Click & Collect
- Click & Reserve
- Express Click&collect
- In Store Order
- POS
- Clientelling
- Unified Stock
- Express Delivery
Une plateforme, des possibilités infinies
Quelques exemples :
Click & Reserve
Générez du trafic en points de vente grâce à la réservation en ligne, sans pré-paiement. Ainsi réenchantez l’expérience client grâce à ce premier pas dans la transformation digitale de votre enseigne.
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In-Store-Order & POS
Cassez la rupture et favorisez l’extension de gamme grâce à la prise de commande en mobilité et l’encaissement en rayon, tout ça en un seul paiement !
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Unified Stock
Unifiez vos stocks et sélectionnez le bon lieu de stockage pour servir une commande Web ou boutique. Ainsi, éliminez la rupture et améliorez votre chiffre d’affaires (on/off line) grâce à un meilleur écoulement de vos stocks !
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POS - encaissement
Adoptez l’outil vendeur nouvelle génération répondant à tous les besoins des vendeurs et embarque les fonctionnalités d’encaissement. Voici l’interface caisse de demain, nous l’avons imaginée pour vous.
En savoir plusLes avantages SoCloz
1Une plateforme complète en fonctionnalités
Une seule plateforme pour s’équiper de l’ensemble du besoin en digitalisation. Des fonctionnalités interconnectées permettant des parcours complets.
2Des fonctionnalités ultra-performantes
Un double objectif : satisfaction vendeur avec un mode opératoire le plus simple (mutualisation des modes opératoires, etc.) et clients (expérience sans couture, etc.)
3Une interface unique et intuitive
Une unique interface vendeur (web & app. mobile) autorisant une grande simplification des modes opératoires grâce à la mutualisation des interfaces.
4Un fort accompagnement
Un accompagnement à tous les stades : au déploiement, après le déploiement, via un suivi des performances et recommandations, accompagnement du réseau etc.
5Une insertion dans le Système d'Information existant
Une insertion aisée de la plateforme dans le système d’information existant (ERP, Système caisse, e-commerce, CRM, etc.) – Webservices & flux.
6Un modèle économique ultra avantageux
Un modèle SaaS : set-up + abonnement. Une mutualisation des services autorisant des effets d’échelle et donc des tarifications compétitives.
Envie de découvrir notre plateforme ?
Apprenez-en davantage sur nos fonctionnalités.
Obtenir une démoIls nous font confiance
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“Nous avons énormément de commandes en Click&Collect. C’est essentiel pour nous d’avoir un service de proximité pour le client : cela génère du trafic en magasin et de l’upsell : 30% des clients qui viennent chercher leur colis en profitent pour faire des achats. C'est un incontournable chez Monoprix aujourd’hui”
Marie Renouard, COO chez Monoprix
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“Simple pour nos clients et nos collaborateurs, la solution SoCloz est également riche fonctionnellement et nous a permis un retour sur investissement très rapide.”
Alice D’anna, E-store Manager San Marina
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Difficile d’acheter un costume en ligne : on a besoin de le voir, de toucher la matière, de l’essayer et même de le faire retoucher. Cette dimension sensorielle et physique est importante et le Click & Reserve a alors pour nous toute sa légitimité.
Emma Pérez, Responsable E-commerce chez Father & Sons
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“SoCloz propose un service clé en main, solution simple et rapide à mettre en place du côté enseigne. En ½ journée, nous étions interfacés avec la solution SoCloz”
Olivier Rochefort, responsable informatique retail chez le Tanneur & Cie.