Gestion des retours

Un module pratique et très complet pour une expérience vendeur réussie en magasin.

Votre client souhaite retourner un article acheté sur votre plateforme e-commerce directement dans l’un de vos magasins ? Le Store WMS rend cela possible !

Le module de gestion des retours, c’est donner la possibilité à vos vendeurs en magasin d’accepter le retour d’une commande client réalisée depuis votre site e-commerce ou en magasin. Remboursez, échangez et complétez le panier de votre client depuis l’espace magasin Socloz en seulement quelques étapes simples et rapides.

Bénéfices

Plus de trafic en magasin

Meilleur écoulement des stocks

Améliore l’expérience d’achat du client

Opportunité d’upsell pour vos vendeurs

Optimise l’expérience vendeurs​

Implémentation simple et rapide en 1 mois

Fonctionnel

Module compatible web et mobile

100% simple et intuitif

Accès à la commande facilité

Contrôle de l’éligibilité au retour de l’article possible

Personnalisation et suivi du motif du retour

Remboursement, échange ou vente additionnelle via l’App. mobile Socloz

Des workflows clients et magasins pré-paramétrés

Envie d'en savoir plus ?

N’hésitez pas à prendre contact avec nous !

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