[Caso de cliente]

¿Qué estrategia omnicanal ha implementado Finsbury para vender mejor el stock de sus tiendas?

Finsbury
en pocas cifras

1970

Creación de la marca

70

Colaboradores

76

Tiendas

20

País

2013

Creación de la tienda online

12€

por cada € invertido

La marca Finsbury

Finsbury nació en la región inglesa de Northampton, famosa por ser también el lugar de nacimiento de los zapatos cosidos Goodyear. Creada por Jean-Pierre Dahan y David Cohen, la firma se estableció por primera vez en Francia, en París, en 1986. El leitmotiv de los fundadores es posicionar a Finsbury como la marca competitiva por excelencia del mercado, ofreciendo calzado de alta gama a un precio razonable. Muy rápidamente, la marca se consolidó como el nuevo líder del calzado masculino de alta gama entre una clientela tradicional y moderna gracias al diseño moderno de sus creaciones. Finalmente, fue en 2016 cuando la marca se lanzó a la marroquinería confeccionada a mano y accesorios para hombre como los principales fabricantes de este tipo de productos de lujo.

Hemos potenciado la gestión de nuestro stock, mejorado la satisfacción de nuestros clientes y cada vez tenemos más consumidores omnicanal que vienen gastando una media de 100 € más al año estas últimas temporadas. ¡Así que obtuvimos muy buenos resultados!

Clément Fouillet, director de comercio electrónico y CRM de Finsbury Shoes

Escenarios, funcionalidades y entorno SI de Finsbury

Beneficios

E-Reservation de Socloz

Más movimiento en la tienda

Nueva experiencia de compra para sus clientes

Hasta un 30 % de ventas adicionales realizadas por sus vendedores

Más de 8 de cada 10 personas  van a las tiendas

Implementación sencilla y  rápida en 1 mes

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