Store WMS es una aliada omnicanal del vendedor para el almacenaje

Store WMS de Socloz será imprescindible para la transformación omnicanal de su tienda.

Dirija sus pedidos omnicanal desde una sola interfaz de Socloz dedicada a los vendedores de su tienda y mejore la experiencia de compra de sus clientes.

Con la interfaz de Socloz 100 % «user friendly» y adaptada a las necesidades omnicanal de sus vendedores en tienda, podrá gestionar pedidos omnicanal, devoluciones de clientes y mucho más.

¡Store WMS de Socloz significa elegir una solución móvil y de escritorio compatible y realmente fácil de usar para acelerar la implicación de sus equipos de campo y su transformación omnicanal!

Beneficios

-20%

de la ruptura de stock en promedio

Mejor flujo de sus acciones en tienda

Reduzca sus costes de entrega y tiempos de envío

Facilite la anexión de sus equipos de campo

Optimice la experiencia del cliente en tienda

Rápida implementación en menos de 4 meses

Funcional

Oriente sus pedidos omnicanal en tienda

Gestione todos sus pedidos omnicanal en tienda desde una sola interfaz web y compatible con dispositivos móviles
A través de la alerta de caja de Socloz, podrá optimizar la preparación de sus pedidos omnicanal en tienda y beneficiarse de un mecanismo de recordatorios adicional para mejorar las acciones de procesamiento
Fidelice a sus clientes permitiéndoles venir a recoger su pedido Click & Collect o de reserva online en una tienda de su elección
Mejore la satisfacción del cliente manteniéndole al corriente sobre el estado de su pedido web a través de una comunicación regular, precisa y automatizada
Acepte, procese y prepare pedidos para entrega a domicilio, en un punto de recogida o en tienda y agilice el flujo de existencias de su almacén, especialmente de los artículos de fin de serie
Genere sus etiquetas de transporte y solicitudes de recogida en tienda en tiempo real
Benefíciese de una actualización en tiempo real de su información de entrega en la cuenta del cliente

Administre los comentarios de sus clientes

Ofrezca a sus vendedores en tienda la oportunidad de aceptar la devolución de un pedido realizado desde su tienda online o desde una de sus tiendas físicas
Aproveche un módulo en pocos pasos 100 % sencillo e intuitivo para que sus vendedores disfruten de una experiencia exitosa y acorde a los nuevos hábitos de consumo de sus clientes
Puede acceder fácilmente al pedido de su cliente desde el espacio de su tienda Socloz a través del número de pedido del cliente, su nombre y apellidos y/o su dirección de correo electrónico
Identifique cómodamente la idoneidad para devolver un artículo devuelto por uno de sus clientes
Configure la lista de posibles motivos de devolución y/o aceptables para su marca, para tener un mejor seguimiento de los pedidos de sus clientes.
Genere e imprima y/o envíe un acuse de recibo al cliente de forma muy sencilla

Descubra todas las características de nuestra Store WMS
e impleméntelas fácilmente
con Socloz en tan solo 3 meses.

Gestión de pedidos

Facilite el día a día de sus vendedores con una interfaz sencilla e intuitiva y mejore la gestión de pedidos web

Descubra

Gestión de devoluciones

Invite a los vendedores de su tienda a que acepten devoluciones de pedidos realizados en línea

Descubra

Por no mencionar lo sencillo que resulta usar las interfaces de Socloz para nuestros equipos de ventas, lo cual es muy cómodo.

- Clément Fouillet, director de comercio electrónico y CRM de Finsbury Shoes

Las demostraciones realizadas en la tienda de cara a nuestros vendedores confirmaron la naturaleza «llave en mano» de las interfaces de Socloz, así como su contribución a la simplificación del día a día de nuestros vendedores en tienda.

- Graziella Kaeuffer Royer, directora de la experiencia del cliente omnicanal en Courir

La ergonomía del front office es también una gran ventaja que ha facilitado en gran medida la familiarización de los equipos en el terreno.

- Florent Davain, director de la transformación digital y omnicanal de Besson Chaussures,
fundador de la firma Here We Go