Gérer efficacement ses commandes et ses stocks est un défi de taille pour les enseignes, qu’elles opèrent en BtoB ou en BtoC. Entre l’essor des marketplaces, l’optimisation des coûts logistiques et l’évolution constante des attentes clients, il est essentiel de s’appuyer sur un OMS performant.
L’OMS Socloz va au-delà de la simple gestion des commandes. Flexibilité, scalabilité, intégration fluide avec l’écosystème… Comment permet-il aux entreprises d’optimiser leurs opérations et d’accélérer leur croissance ? Quels sont ses atouts face aux autres solutions du marché ?
Décryptage d’un OMS pensé pour répondre aux enjeux omnicanaux d’aujourd’hui et de demain.
Que vous soyez une enseigne BtoB avec un réseau d’agences, des entrepôts, des fournisseurs, ou un acteur du retail disposant de nombreux points de vente, d’un ou plusieurs sites e-commerce… l’OMS occupe une place centrale dans une stratégie omnicanale. Il est essentiel pour atteindre des objectifs stratégiques clés :
Pour mieux comprendre ce qu’est un OMS et pourquoi il est devenu incontournable, nous vous invitons à découvrir notre article détaillé à ce sujet.
Mais pour atteindre ses objectifs, l’OMS doit être judicieusement intégré aux autres solutions de l’écosystème IT (e-commerce, entrepôt et point de vente) : ERP, Caisse, TMS, site e-commerce, marketplaces,..
Chaque enseigne fait face à des enjeux logistiques et commerciaux uniques. L’OMS Socloz offre une orchestration flexible, entièrement paramétrable et sans limite, capable de s’adapter à toutes les stratégies omnicanales.
Avec plus de 100 critères d’orchestration, Socloz permet un paramétrage précis, quelle que soit la complexité du scénario.
Le nombre de règles d’orchestration cumulables est infini, ce qui permet de créer un paramétrage précis et adapté aux spécificités de l’enseigne. Les commandes peuvent être attribuées selon plusieurs modèles complémentaires :
Les commandes suivent un chemin logique, pour éviter de sursolliciter un seul point de vente. Lorsqu’un magasin ne peut pas honorer une commande, elle est automatiquement redirigée vers un autre stock disponible.
Les commandes sont affectées en fonction des stocks disponibles et des capacités de traitement de chaque point de vente. Cette option est idéale pour maximiser l’utilisation des stocks en magasin ou en agence par exemple.
L’orchestration par zones permet d’optimiser la gestion des commandes selon des critères géographiques, en priorisant les points de vente les plus proches du client pour réduire les délais de livraison et les coûts logistiques.
Pour chaque règle, il est possible de cumuler plusieurs critères de tri afin d’affiner l’affectation des commandes selon des priorités telles que la proximité, la disponibilité, le coût logistique, etc.
En plus des critères fixes, il est possible de définir des critères dynamiques en fonction du contenu du panier. Par exemple, une commande contenant un produit volumineux peut être redirigée vers un entrepôt spécifique, tandis qu’une autre avec des articles complémentaires sera préparée dans le même point de vente.
Cette souplesse d’orchestration assure une gestion optimale des flux omnicanaux, adaptée aux besoins uniques de chaque enseigne.
Chez Socloz, nous avons à cœur de simplifier la gestion de vos opérations. Notre plateforme API-first garantit une intégration rapide et fluide avec vos outils existants : plateformes e-commerce, ERP, CRM, et bien plus encore. Cette interconnexion est essentielle pour piloter efficacement votre stratégie omnicanale, optimiser vos processus et accélérer votre croissance.
Aujourd’hui, nous comptons plus de 80 partenaires technologiques qui assurent une intégration sans friction et ce, quel que soit vos besoins spécifiques. Notre pôle partenariat œuvre chaque jour pour développer et multiplier ces collaborations stratégiques.
La solution Socloz repose sur une plateforme complète, qui intègre 3 composants clés : l’OMS, le mPOS et le store WMS.
Regrouper ces outils dans une plateforme unique permet de simplifier l’architecture technique et de garantir une expérience fluide à vos équipes comme à vos clients. Ce modèle intégré permet de centraliser la gestion des stocks, des commandes et des ventes, tout en renforçant l’agilité des opérations omnicanales.
Notre approche modulable et flexible vous permet d’adopter la solution en fonction de vos priorités actuelles et de l’adapter facilement à l’évolution de vos besoins, tout en réduisant la complexité et les coûts.
L’OMS Socloz se distingue également par des interfaces simples et intuitives, conçues pour faciliter l’adoption par vos équipes. Chaque fonctionnalité est pensée pour être rapide à prendre en main, réduisant la courbe d’apprentissage et améliorant la productivité des équipes en magasin.
Choisir l’OMS Socloz, ce n’est pas seulement opter pour une solution technologique puissante, mais c’est choisir un partenaire dans votre transformation omnicanale. Nous offrons un accompagnement CSM personnalisé pour garantir une intégration fluide, une mise en œuvre rapide et une optimisation continue des performances. Nous sommes convaincus qu’un OMS ne se limite pas à un outil : il doit être un moteur d’innovation et de performance pour chaque enseigne.
Prenez rendez-vous avec l’un de nos experts pour comprendre concrètement comment notre solution peut répondre à vos besoins spécifiques.
« L’orchestration de Socloz nous permet l’optimisation de la marge, en allant la chercher la pièce là où c’est le plus rentable pour l’entreprise. »
Thierry Letrilliart, Directeur associé chez Sud Express
« Les scénarios omnicanaux ont permis de générer 12€ pour chaque euro investi. »
Clément Fouillet, Responsable E-commerce & CRM chez Finsbury Shoes
« Le Ship from Store représente jusqu’à 35% de notre chiffre d’affaires web et 11% du chiffre d’affaires de nos magasins. Nous avons 4 à 15 demandes omnicanales Ship from Store par jour et par magasin : c’est très positif ! »
Graziella Kaeuffer Royer, Directrice Expérience Client Omnicanale
