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Tout savoir sur l’OMS : l’essentiel sur cet incontournable de l’omnicanal
Tout savoir sur l’OMS : l’essentiel sur cet incontournable de l’omnicanal Dans un environnement où les attentes des consommateurs sont de plus en plus exigeantes
Covid & Gestion des stocks
Les bonnes pratiques
2021
Les magasins devraient toujours être considérés comme un soutien du site e-commerce. Pour cela, une excellente gestion des stocks est indispensable. C’est souvent là que le bât blesse : un fort écart entre le stock théorique et le stock réel. A moins d’avoir un OMS qui unifie les stocks (c’est-à-dire qui consolide les stocks avec tous les points de stockage de l’enseigne), il est impossible de prélever dans le stock d’un magasin une commande passée sur le site e-commerce.
Ce qui a ensuite été salvateur pour notre activité pendant la Covid c’est d’avoir déployé dès cette année 2019 la E-reservation avec Socloz avant de passer au stock unifié […]. Progressivement les points de vente se sont transformés en mini-entrepôts pour assurer les commandes passées en ligne. Alors que les articles avaient été livrés chez les revendeurs puis dans les succursales, l’entrepôt n’avait plus que 10% du stock. 
Garella
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