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Finsbury est née dans la région de Northampton en Angleterre, réputée pour être le berceau de la chaussure cousue Goodyear. Créée par Jean-Pierre Dahan et David Cohen, la maison s’implante pour la première fois en France, à Paris, en 1986. Le leitmotiv des fondateurs est alors de placer Finsbury comme la marque compétitive par excellence sur le marché, en proposant des chaussures haut de gamme à un prix raisonnable. Très rapidement, l’enseigne s’impose comme le nouveau leader de la chaussure masculine haut de gamme auprès d’une clientèle traditionnelle et moderne grâce au design tendance de ses créations. Enfin, c’est en 2016 que l’enseigne se lance dans l’accessoire de maroquinerie pour homme patiné main, à l’instar des grands maroquiniers de luxe.
Nos stocks sont également mieux gérés, la satisfaction de nos clients s’est améliorée et nous avons de plus en plus de clients omnicanaux : ces derniers dépensent en moyenne 100€ de plus par an. Nous avons donc eu de très bons résultats ! 
Clément Fouillet, Responsable E-commerce & CRM chez Finsbury Shoes
La E-reservation Socloz
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Implémentation simple et rapide en 1 mois
Un retour bouclé en 4 étapes, une remise activée en caisse en temps réel, un vendeur qui reprend un projet sans jamais rien redemander… Quand le commerce unifié fonctionne vraiment, le client ne voit rien de la complexité. Il voit juste que ça marche. 4 témoignages, décryptés par nos experts.
Stocks inexacts, retraits compliqués, informations contradictoires… Malgré les promesses du commerce unifié, de nombreux parcours clients restent semés d’embûches.
À partir de témoignages réels, cet article décrypte les principales frustrations vécues par les consommateurs et révèle pourquoi une seule mauvaise expérience peut suffire à fragiliser durablement la relation avec une enseigne.
Un éclairage concret sur les défis de l’omnicanalité et les bonnes pratiques pour construire une expérience réellement fluide et cohérente.
Rencontre avec Hamed Elgasri, Développeur full-stack chez Socloz. Découvrez son parcours à travers cette interview.
