Alors que plus de 8 Français sur 10 préfèrent encore acheter en boutique, le trafic en magasin recule. Pourtant, chaque visite physique reste plus rentable et stratégique pour les enseignes. Pour recréer du flux qualifié, l’e-réservation et le Click & Collect s’imposent comme des leviers clés, capables de générer ventes additionnelles, fidélité et satisfaction client. Découvrez comment dans cet article.
La rupture de stock en magasin impacte directement la performance commerciale et l’expérience client. Trop fréquente, elle résulte souvent d’une gestion cloisonnée des stocks et d’un manque d’outils pour les vendeurs. En réconciliant les canaux de distribution et en équipant les équipes terrain avec un mPOS connecté, les enseignes peuvent fluidifier le parcours d’achat, sécuriser les ventes et valoriser chaque point de vente.
À chaque fin de collection, les enseignes sont confrontées à un défi récurrent : écouler intelligemment les stocks invendus en magasin. Retours logistiques coûteux, remises massives, marges réduites… Les conséquences d’une mauvaise orchestration pèsent lourd sur la rentabilité. Quelle est la solution pour y remédier ? Découvrez la réponse de Socloz !
Les ruptures de stock nuisent fortement à la conversion, souvent à cause de stocks magasins invisibles en ligne. Une meilleure orchestration, comme l’activation des points de vente pour expédier les commandes, permet de limiter les ventes perdues, d’améliorer l’expérience client et de valoriser les stocks existants.
Pourquoi et comment structurer la gestion des retours en omnicanal ? Coûts, satisfaction client, outils intégrés (OMS, portail de retour)… Découvrez les bonnes pratiques et leviers de performance.
Partez à la rencontre d’Antoine Fritsch, Head of Product chez Socloz, à travers 5 questions autour de son quotidien, sa vision et bien plus !
Quels critères l’OMS prend-il en compte pour orchestrer une commande ? Stock disponible, profondeur, valeur, activité en magasin, mais aussi règles sur-mesure. Zoom sur 10 leviers clés pour aller plus loin que le simple “stock le plus proche”.
Et si la réponse aux enjeux de livraison express se trouvait déjà dans vos magasins ? Découvrez comment transformer vos points de vente en hubs logistiques de proximité.
