[Etude 2020] Transformation Digitale 2020
Les Retailers au rendez-vous de l’omnicanal
Les Retailers au rendez-vous de l’omnicanal
« La mise en place des solutions web-to-store de la plateforme Socloz a été un levier de création de trafic en magasin mais également un vrai moyen de mieux comprendre les parcours client et ce, en analysant, notamment, le taux de transformation de notre site. »
Vincent Rey, DG Madura
« Le Ship from Store représente jusqu’à 35% de notre chiffre d’affaires web et 11% du chiffre d’affaires de nos magasins. Nous avons 4 à 15 demandes omnicanales Ship from Store par jour et par magasin : c’est très positif ! »
Graziella Kaeuffer Royer, Directrice Expérience Client Omnicanale
